Dalam ekosistem penggunaan produk Apple, kemudahan akses terhadap layanan purna jual (after-sales service) adalah prioritas utama. Memahami hal tersebut, IBGADGETSTORE terus memperluas jangkauan operasionalnya. Memasuki tahun 2026, jaringan kami telah mencakup 19 kota strategis di Pulau Jawa untuk memastikan setiap pengguna iPhone mendapatkan standar pelayanan yang seragam.
Artikel ini berfungsi sebagai panduan resmi bagi pelanggan untuk mengetahui lokasi cabang terdekat, serta rincian teknis mengenai tiga pilar layanan utama kami: Penjualan Unit (Sales), Proses Klaim Garansi (Warranty), dan Layanan Perbaikan (Maintenance/Service).
Tiga Pilar Layanan Utama IBGADGETSTORE
Sebelum menuju daftar lokasi, penting bagi pelanggan untuk memahami standar operasional yang berlaku di seluruh cabang kami. Di kota mana pun kamu berkunjung, tiga layanan berikut adalah hak mutlak yang akan kamu dapatkan.
1. Pusat Penjualan & Tukar Tambah (Sales & Trade-In)
Setiap cabang IBGADGETSTORE menyediakan stok unit yang telah melewati proses kurasi ketat. Kami membagi inventaris kami ke dalam beberapa kategori untuk memudahkan pelanggan:
Unit Fresh & New: Produk baru segel (Greenpeel) dengan garansi resmi distributor.
Second Original Quality: Unit bekas pemakaian yang telah lolos Quality Control (QC) fungsional dan fisik.
Program Trade-In (Tukar Tambah): Kami menerima penukaran unit lama (iPhone/Android) ke unit yang lebih baru. Proses taksiran harga dilakukan secara transparan berdasarkan kondisi fisik dan fungsi unit saat dibawa ke toko.
2. Integrasi Klaim Garansi (Cross-Branch Warranty)
Salah satu keunggulan utama sistem kami adalah integrasi data antar-cabang.
Fleksibilitas Lokasi: Pelanggan yang membeli unit di Semarang, dapat melakukan klaim garansi di cabang Surabaya, Jogja, atau cabang manapun tanpa harus kembali ke kota asal pembelian.
Database Terpusat: Riwayat pembelian kamu tersimpan secara digital. Jika nota fisik hilang, tim kami dapat melacak data transaksi menggunakan IMEI atau nomor telepon yang terdaftar, memudahkan proses validasi garansi.
Keamanan IMEI: Kami memberikan jaminan perlindungan terhadap status IMEI untuk memastikan perangkat yang tercover fasilitas Lindungi+ tetap mendapatkan sinyal seluler di jaringan Indonesia, sesuai ketentuan di dalamnya.
3. Layanan Service & Perawatan (Maintenance Center)
Setiap titik cabang berfungsi sebagai Service Center yang didukung oleh teknisi tersertifikasi. Layanan ini dibagi menjadi dua kategori:
Perawatan Ringan (Maintenance): Pembersihan port charging (lubang cas), pembersihan grill speaker, dan penggantian tempered glass.
Perbaikan Hardware (Heavy Repair): Penggantian baterai, perbaikan LCD/Layar, perbaikan kamera, hingga penanganan kerusakan pada logic board (IC mesin).
Daftar Titik Layanan Area Jawa Tengah & D.I. Yogyakarta
Wilayah ini merupakan basis operasional terpadat dengan jaringan distribusi yang paling matang. Berikut detail titik layanan kami:
1. IBGADGETSTORE YOGYAKARTA (Jogja)
Sebagai salah satu cabang dengan lalu lintas transaksi tertinggi, cabang Jogja difokuskan untuk pelayanan cepat (fast track).
Fokus Layanan: Penjualan unit Best Offer untuk pelajar/mahasiswa dan layanan tukar tambah instan.
Ketersediaan Service: Teknisi standby untuk pengerjaan ganti baterai dan LCD yang bisa ditunggu (estimasi 15-30 menit).
2. IBGADGETSTORE SEMARANG
Pusat distribusi utama. Cabang ini memiliki ketersediaan varian stok (warna dan kapasitas GB) paling lengkap.
Fokus Layanan: Penjualan grosir/retail, pusat penyelesaian klaim garansi yang kompleks, dan perbaikan berat (mesin).
3. IBGADGETSTORE SOLO (Surakarta)
Titik layanan strategis untuk wilayah Karesidenan Surakarta. Data operasional menunjukkan tingginya aktivitas Trade-In dan penjualan aksesoris (Acc) di cabang ini.
Fokus Layanan: Konsultasi upgrade perangkat dan pemindahan data (migrasi iOS).
4. IBGADGETSTORE PURWOKERTO
Melayani area Banyumas Raya. Cabang ini memiliki reputasi tinggi dalam transaksi jarak jauh yang aman.
Fokus Layanan: Penjualan unit Premium Quality, layanan Rekening Bersama (Rekber) untuk keamanan transaksi, dan stok unit dalam jumlah besar (Quantity Deal).
5. IBGADGETSTORE TEGAL
Titik layanan untuk wilayah Pantura Barat. Fokus utama cabang Tegal adalah penyediaan unit dengan kondisi fisik Grade A (mulus).
Fokus Layanan: Penjualan unit kondisi prima dan perbaikan cepat untuk masalah baterai.
6. IBGADGETSTORE PEKALONGAN
Menyediakan akses mudah bagi warga Pekalongan dan Batang untuk mendapatkan produk Apple original tanpa harus ke luar kota.
Fokus Layanan: Penjualan unit iPhone second berkualitas dan aksesoris pendukung.
7. IBGADGETSTORE PATI
Cabang ini memiliki standar ketat mengenai legalitas unit. Pelanggan di Pati sangat diutamakan mendapatkan unit dengan status IMEI Terdaftar.
Fokus Layanan: Jaminan sinyal aman (Lifetime Warranty untuk IMEI) dan layanan purna jual yang responsif.
8. IBGADGETSTORE KUDUS
Berlokasi di kota industri, cabang Kudus dirancang untuk pelayanan yang efisien waktu.
Fokus Layanan: Ketersediaan stok unit terbaru dan proses klaim garansi yang tidak berbelit.
9. IBGADGETSTORE MAGELANG
Melayani area Kedu (Magelang, Temanggung, Muntilan). Menjadi solusi perbaikan iPhone terdekat bagi warga sekitar.
Fokus Layanan: Tukar tambah unit dan service maintenance.
Daftar Titik Layanan Area Jawa Timur
Ekspansi di Jawa Timur bertujuan meratakan standar kualitas layanan Apple Device di berbagai kabupaten/kota.
10. IBGADGETSTORE SURABAYA
Sebagai hub utama Jawa Timur, cabang Surabaya memiliki fasilitas peralatan service yang lengkap setara dengan pusat di Semarang.
Fokus Layanan: Perbaikan logic board tingkat lanjut, penjualan unit flagship, dan pusat klaim garansi area Jatim.
11. IBGADGETSTORE MALANG
Melayani area Malang Raya dan Batu. Cabang ini sering menjadi rujukan bagi mahasiswa yang membutuhkan perangkat penunjang kuliah.
Fokus Layanan: Harga kompetitif (Student Price) dan layanan service software/hardware.
12. IBGADGETSTORE MADIUN
Pusat layanan untuk Jawa Timur bagian barat. Arus perputaran unit di Madiun tergolong cepat, menandakan tingginya kepercayaan pasar.
Fokus Layanan: Ketersediaan unit ready stock dan layanan purna jual yang mudah diakses.
13. IBGADGETSTORE LUMAJANG
Menjangkau area tapal kuda bagian selatan. Memastikan warga Lumajang mendapatkan akses terhadap suku cadang dan unit original.
Fokus Layanan: Perawatan rutin perangkat dan penjualan aksesoris.
14. IBGADGETSTORE JEMBER
Salah satu titik dengan cakupan layanan terluas di timur Jawa. Jember juga melayani pengiriman aman (Rekber) untuk area sekitarnya.
Fokus Layanan: Penjualan unit terverifikasi dan layanan perbaikan untuk berbagai kerusakan umum iPhone.
15. IBGADGETSTORE BOJONEGORO
Menjadi solusi bagi wilayah yang sebelumnya minim akses toko spesialis Apple.
Fokus Layanan: Edukasi produk, pembuatan Apple ID, dan penjualan unit kondisi fresh.
16. IBGADGETSTORE BLITAR
Cabang ini memberikan prioritas tinggi pada keamanan unit. Penjualan unit dengan IMEI aman adalah standar baku di Blitar.
Fokus Layanan: Garansi IMEI dan transparansi kondisi unit (cek 3uTools).
17. IBGADGETSTORE TUBAN
Melayani area pesisir utara Jawa Timur.
Fokus Layanan: Konsultasi masalah iPhone dan penjualan unit budget-friendly.
18. IBGADGETSTORE PONOROGO
Hadir untuk melayani kebutuhan warga Ponorogo dan sekitarnya agar lebih hemat waktu dan biaya transportasi.
Fokus Layanan: Service baterai dan LCD, serta tukar tambah.
Daftar Titik Layanan Area Jawa Barat
19. IBGADGETSTORE CIREBON
Titik strategis di perbatasan Jawa Barat dan Jawa Tengah. Cabang Cirebon memiliki manajemen stok yang terhubung langsung dengan pusat.
Fokus Layanan: Ketersediaan stok lengkap (All Series) dan layanan service cepat (Face ID, Signal Repair).
Standar Prosedur Service & Klaim Garansi
Untuk menjaga profesionalisme, berikut adalah alur (SOP) yang kami terapkan ketika kamu melakukan service atau klaim garansi di seluruh cabang di atas:
A. Prosedur Klaim Garansi
Verifikasi Kepemilikan: Pelanggan membawa unit dan nota (fisik/digital). Tim akan memindai IMEI untuk mencocokkan tanggal pembelian di sistem.
Pengecekan Segel: Tim akan memastikan segel baut di bagian bawah unit masih utuh dan tidak ada indikasi pembongkaran paksa oleh pihak luar.
Diagnosis Masalah:
Jika kerusakan bersifat fungsional (bukan kesalahan pengguna), klaim akan diproses segera (Perbaikan atau Retur Unit sesuai S&K).
Jika kerusakan akibat kesalahan pengguna (jatuh/air), garansi standar gugur, namun kami menawarkan solusi perbaikan dengan biaya khusus member.
B. Prosedur Service (Perbaikan)
Cek Awal (Pre-Check): Sebelum unit dibongkar, teknisi akan mengecek seluruh fungsi normal unit bersama pelanggan.
Eksekusi: Pengerjaan dilakukan. Untuk pergantian baterai dan LCD, rata-rata memakan waktu 15-45 menit.
QC Akhir (Post-Check): Setelah part baru terpasang, unit diuji kembali fungsi True Tone, responsivitas layar, dan kesehatan baterai.
Penyerahan: Unit diserahkan kembali dengan garansi part yang baru.
Fasilitas Tambahan (Value Added Services)
Selain layanan dasar, IBGADGETSTORE menyediakan fasilitas penunjang untuk memberikan nilai lebih:
- Fasilitas Lindungi+: Fasilitas yang tepat untuk kamu yang ingin benar-benar memastikan iPhone kamu bisa digunakan jangka panjang dengan lingkup perlindungan tukar unit, gratis service, dan IMEI Lifetime
Cek 3uTools Gratis: Di semua cabang, pelanggan berhak meminta pengecekan skor 3uTools untuk memastikan keaslian komponen internal iPhone sebelum membeli.
Pemindahan Data (Migrasi): Layanan bantuan memindahkan data kontak, foto, dan aplikasi dari HP lama ke iPhone baru secara gratis.
Aksesoris Lengkap: Ketersediaan adaptor charger, kabel data, tempered glass, dan casing berkualitas tinggi yang kompatibel dengan standar Apple.
Dengan hadirnya 19 titik layanan yang tersebar di Jawa Tengah, Jawa Timur, dan Jawa Barat, IBGADGETSTORE menegaskan posisinya sebagai mitra terpercaya untuk kebutuhan teknologi kamu. Kami tidak hanya menjual produk, tetapi menyediakan ekosistem layanan yang menjamin perangkat Anda dapat digunakan dalam jangka panjang dengan aman dan nyaman.
Pastikan kamu hanya melakukan transaksi pembelian, klaim garansi, dan perbaikan di alamat-alamat resmi yang tercantum di atas untuk menghindari risiko penipuan atau layanan yang tidak standar.
